Ασφαλισμένοι του ΕΟΠΥΥ χρεώνονταν τηλεφωνικά, χωρίς να εξυπηρετούνται
Ελλάδα

Ασφαλισμένοι του ΕΟΠΥΥ χρεώνονταν τηλεφωνικά, χωρίς να εξυπηρετούνται

Παρενέβη ο Συνήγορος του Πολίτη και υπήρξε διόρθωση

Μετά από παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή διορθώθηκε το ηχογραφημένο μήνυμα τηλεφωνικών κρατήσεων για ιατρικά ραντεβού του ΕΟΠΥΥ, ώστε να μην χρεώνονται άδικα οι ασφαλισμένοι.

 

Η Αρχή παρενέβη μετά από διαμαρτυρίες ασφαλισμένων του οργανισμού που όταν καλούσαν τον αριθμό 14784 για ραντεβού, δεν ενημερωνόταν ότι υπάρχει συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, στο οποίο δεν μπορούν να εξυπηρετηθούν. Μόλις καλούσαν τον αριθμό, απαντούσε υπάλληλος εξυπηρέτησης ο οποίος τους έλεγε ότι θα πρέπει να ξανακαλέσουν σε εργάσιμες ώρες και ημέρες για να μπορέσουν να κλείσουν ραντεβού. Παρότι όμως οι ασφαλισμένοι δεν εξυπηρετούνταν, χρεώνονταν κανονικά.

 

Μετά από την παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή, η εταιρία που εκμεταλεύεται τον συγκεκριμένο αριθμό  προέβη σε τροποποίηση του μηνύματος. «Μήνυμα χωρίς χρέωση 14784. Για ραντεβού καλέστε τις εργάσιμες ημέρες 07:00 με 19:00. Για τις υπόλοιπες υπηρεσίες, παρακαλώ περιμένετε. 0,98 ευρώ ανά κλήση ανεξαρτήτως  διάρκειας».

 

Ακολουθήστε το LiFO.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις

 

Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, στο LiFO.gr

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ

Συνελήφθη ο επιχειρηματίας Μπάμπης Βωβός

Ελλάδα Συνελήφθη ο επιχειρηματίας Μπάμπης Βωβός

25.11.2020
Καιρός: Κρύο και δυνατοί βοριάδες - Αισθητή πτώση της θερμοκρασίας

Ελλάδα Καιρός: Κρύο και δυνατοί βοριάδες - Αισθητή πτώση της θερμοκρασίας

25.11.2020
Παρατείνεται η υποχρεωτική τηλεργασία έως 31/12 - Οι μισοί εργαζόμενοι από απόσταση

Ελλάδα Παρατείνεται η υποχρεωτική τηλεργασία έως 31/12 - Οι μισοί εργαζόμενοι από απόσταση

24.11.2020
ΥΠΑ: Ακυρώσεις πτήσεων και τροποποιήσεις στα δρομολόγια Τετάρτη, Πέμπτη και Παρασκευή

Ελλάδα ΥΠΑ: Ακυρώσεις πτήσεων και τροποποιήσεις στα δρομολόγια Τετάρτη, Πέμπτη και Παρασκευή

24.11.2020
Κάπα Research: Ένας στους 4 δηλώνει πως δεν θα κάνει το εμβόλιο για τον κορωνοϊό

Ελλάδα Κάπα Research: Ένας στους 4 δηλώνει πως δεν θα κάνει το εμβόλιο για τον κορωνοϊό

24.11.2020
Φωτιά σε δάσος στην Αρκαδία- Ισχυρές δυνάμεις στο σημείο

Ελλάδα Φωτιά σε δάσος στην Αρκαδία- Ισχυρές δυνάμεις στο σημείο

24.11.2020
Θεσσαλονίκη: Επεισόδια μεταξύ νεαρών και αστυνομικών - Επιχείρησαν να βεβαιώσουν πρόστιμα λόγω lockdown [ΒΙΝΤΕΟ]

Ελλάδα Θεσσαλονίκη: Επεισόδια μεταξύ νεαρών και αστυνομικών - Επιχείρησαν να βεβαιώσουν πρόστιμα λόγω lockdown [ΒΙΝΤΕΟ]

24.11.2020
Κορωνοϊός: Ο «χάρτης» των 2.135 νέων κρουσμάτων - 607 νέα κρούσματα Θεσσαλονίκη, 401 Αττική

Ελλάδα Κορωνοϊός: Ο «χάρτης» των 2.135 νέων κρουσμάτων - 607 νέα κρούσματα Θεσσαλονίκη, 401 Αττική

24.11.2020
Κορωνοϊός: Νέο αρνητικό ρεκόρ στις ΜΕΘ - 2.135 κρούσματα και 101 θάνατοι σε 24 ώρες

Ελλάδα Κορωνοϊός: Νέο αρνητικό ρεκόρ στις ΜΕΘ - 2.135 κρούσματα και 101 θάνατοι σε 24 ώρες

24.11.2020
Κυκλοφοριακές ρυθμίσεις στην Εγνατία Οδό - Πώς θα κινούνται τα οχήματα

Ελλάδα Κυκλοφοριακές ρυθμίσεις στην Εγνατία Οδό - Πώς θα κινούνται τα οχήματα

24.11.2020
1 Σχόλια
avatar
σταδαίος 3.7.2013 | 16:57
<<η εταιρία που εκμεταλεύεται τον συγκεκριμένο αριθμό προέβη σε τροποποίηση του μηνύματος.>> Συγγνώμη,παράληψις!(εν τω μεταξύ,ρίξε τα ευρά στην τσέπη της εταιρείας...)
Πρέπει να είστε μέλος για να αναρτήσετε σχόλια