#1 Γιατί οι περισσότεροι δεν ακούμε οταν μιλά ο άλλος. Την επόμενη φορά που θα διαφωνήσεις με κάποια παρατήρησε αν την ώρα που σου εκθέτει τα επιχειρήματά του εσύ τον ακούς και προσπαθείς να καταλάβεις ή εκείνη την στιγμή σκέφτεσαι τα αντεπιχειρήματα; Οι περισσότεροι κάνουν το δεύτερο γι αυτό και προσπαθούν να αλλάξουν την άποψη του συνομιλητή.Το πρώτο πράγμα που λένε σε ένα μάθημα διαπραγματεύσεων είναι οτι έχουμε δυο αυτιά για να ακούμε αλλά μόνο ένα στόμα για να μιλάμε, γι αυτό πρέπει να αφιερώνουμε περισσότερο χρόνο για να ακούμε και λιγότερο για να μιλάμε, από την φύση μας είναι δύσκολο να το κάνουμε όμως υπάρχουν τεχνικές που το διευκολύνουν. Δυστυχώς υπάρχουν και παράγοντες όπως ο εγωισμός που μας εμποδίζουν να παραδεχτούμε το λάθος μας και συνεχίζουμε να προσπαθούμε να αλλάξουμε την γνώμη του συνομιλητή μας.
